Rückgabepolitik von Klassisch Mode

Sie haben bei klassischmode.com Produkte unserer eigenen Linie Klassisch Mode erworben. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, steht Ihnen selbstverständlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Nachfolgend informieren wir Sie umfassend über die Bedingungen und den Ablauf von Rückgaben. Bitte beachten Sie, dass diese Politik keine konkreten Kosten für den Rückversand nennt – diese Informationen entnehmen Sie bitte gesonderten Seiten wie der Widerrufsbelehrung.

1. Geltungsbereich

Diese Rückgabepolitik gilt für alle Verbraucher, die über klassischmode.com ein oder mehrere Produkte der Marke Klassisch Mode bestellt haben. Sie ergänzt die gesetzlichen Regelungen und erleichtert Ihnen die praktische Abwicklung einer Rücksendung.

2. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (klassischmode.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. über das auf unserer Website bereitgestellte Kontaktformular oder eine separate Erklärung per Post) über Ihren Entschluss informieren.

3. Fristwahrende Maßnahmen

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Der Tag des Poststempels oder der Übermittlung über unser Kontaktformular auf klassischmode.com ist maßgeblich.

4. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesendet haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

5. Rücksendung der Ware

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informieren, an uns zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.

Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten des Kunden – die genaue Höhe dieser Kosten ist nicht Gegenstand dieser Politik, sondern wird Ihnen separat (z. B. in der Widerrufsbelehrung auf klassischmode.com) mitgeteilt.

Sie haften nur für einen etwaigen Wertverlust der Waren, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

6. Zustand der zurückgesendeten Ware

Wir bitten Sie, die Klassisch Mode-Produkte in folgendem Zustand an uns zurückzusenden:

• Unbenutzt und ohne Gebrauchsspuren
• Vollständig (alle mitgelieferten Teile, Zubehör)
• In der Originalverpackung (soweit möglich)
• Nicht beschädigt durch äußere Einflüsse

Eine bloße Anprobe oder ein kurzer Funktionscheck ist selbstverständlich erlaubt. Darüber hinausgehende Nutzung (z. B. sichtbare Abnutzung, Flecken, Zerlegen des Produkts) kann zu einer Minderung der Erstattung führen.

7. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht oder erlischt vorzeitig bei folgenden Klassisch Mode-Produkten:

• Versiegelte Ware, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet ist, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
• Ware, die nach Ihrer Spezifikation angefertigt wurde oder eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten ist (z. B. individualisierte Produkte).
• Ware, die schnell verderben kann oder deren Verfallsdatum überschritten wäre.

Sollten Sie unsicher sein, ob Ihr Klassisch Mode-Produkt vom Widerruf ausgeschlossen ist, kontaktieren Sie uns bitte vor der Rücksendung über das Formular auf klassischmode.com.

8. Teile von Bestellungen

Wenn Sie mehrere Klassisch Mode-Produkte auf einmal bestellt haben und nur einen Teil davon zurückgeben möchten, ist dies selbstverständlich möglich. Wir erstatten Ihnen dann lediglich den anteiligen Kaufpreis der zurückgesendeten Ware. Versandkosten, die bei der Erstbestellung angefallen sind, werden in diesem Fall nicht gesondert erstattet.

9. Rückgabe von Geschenken

Haben Sie ein Klassisch Mode-Produkt als Geschenk erhalten und möchten es zurückgeben, bitten wir Sie, sich zunächst an die Person zu wenden, die das Geschenk bei klassischmode.com bestellt hat. Nur der ursprüngliche Käufer kann den Widerruf rechtlich wirksam erklären.

In der Praxis können Sie uns jedoch auch als Beschenkter kontaktieren – wir werden uns dann mit dem Besteller in Verbindung setzen, um die Rückzahlung zu klären.

10. Defekte oder falsch gelieferte Ware

Sollten Sie ein Klassisch Mode-Produkt erhalten haben, das einen Material- oder Herstellungsfehler aufweist oder nicht dem von Ihnen bestellten Artikel entspricht (z. B. falsche Farbe, falsche Größe durch unseren Fehler), gelten nicht die üblichen Rückgabebedingungen, sondern die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Bitte gehen Sie in diesem Fall wie folgt vor:

• Kontaktieren Sie uns umgehend über das Kontaktformular auf klassischmode.com
• Legen Sie Fotos des Defekts oder der falschen Lieferung bei
• Beschreiben Sie den Mangel so genau wie möglich

Wir werden den Fall prüfen und Ihnen selbstverständlich kostenfrei Ersatz liefern oder den vollen Kaufpreis erstatten – ohne dass Ihnen zusätzliche Rücksendekosten entstehen.

11. Retourenprozess im Überblick

Damit Ihre Rückgabe schnell bearbeitet werden kann, empfehlen wir folgende Schritte:

1. Melden Sie Ihren Widerruf über unser Kontaktformular auf klassischmode.com an.
2. Drucken Sie die von uns bereitgestellte Retourenbestätigung aus (falls verfügbar) oder notieren Sie Ihre Bestellnummer deutlich auf dem Paket.
3. Verpacken Sie die Klassisch Mode-Produkte sicher und gut geschützt.
4. Senden Sie das Paket an die auf unserer Website genannte Rücksendeadresse – diese teilen wir Ihnen nach Ihrer Widerrufserklärung separat mit.
5. Bewahren Sie den Versandbeleg gut auf, bis wir den Eingang der Retoure bestätigt haben.

12. Bearbeitungsdauer der Rückzahlung

Nachdem Ihre Rücksendung bei uns eingetroffen ist, prüfen wir den Zustand der Klassisch Mode-Ware. Die Rückzahlung erfolgt in der Regel innerhalb weniger Werktage. Bitte haben Sie Verständnis, dass es in Spitzenzeiten geringfügig länger dauern kann.

Sollten wir feststellen, dass die Ware übermäßig genutzt oder beschädigt wurde, behalten wir uns vor, den Erstattungsbetrag entsprechend zu kürzen (Wertminderung). Über eine solche Kürzung informieren wir Sie vorab.

13. Direkte Austauschwünsche

Wenn Sie ein Klassisch Mode-Produkt nicht zurückgeben, sondern lediglich gegen eine andere Farbe, Größe oder ein anderes Modell umtauschen möchten, empfehlen wir Ihnen, die ursprüngliche Ware wie beschrieben zurückzusenden und eine neue Bestellung auf klassischmode.com aufzugeben. Ein direkter Umtausch ist aus logistischen Gründen in der Regel nicht möglich.

14. Verlorene oder nicht angekommene Retouren

Sie tragen die Versandrisiken für die Rücksendung. Sollte Ihre Retoure auf dem Transportweg verloren gehen, können wir keine Erstattung vornehmen, es sei denn, Sie können uns einen gültigen Einlieferungsbeleg des Versanddienstleisters vorlegen. Bewahren Sie diesen Beleg daher unbedingt auf, bis Ihre Rückgabe abgeschlossen ist.

15. Fragen zum Rückgabeprozess

Wenn Sie unsicher sind, ob Ihr Klassisch Mode-Produkt zurückgegeben werden kann, oder wenn Sie weitere Informationen benötigen, nutzen Sie bitte das Kontaktformular auf klassischmode.com. Unser Serviceteam hilft Ihnen gerne weiter – ganz ohne Druck oder versteckte Hürden.